Обзор рынка систем электронного документооборота 2017

Информационно-аналитический центр TAdviser опубликовал традиционный ежегодный отчёт по рынку систем электронного документооборота (СЭД) и управления контентом (ECM). На этот раз он охватывает проекты, начатые и завершённые в 2016 и 2017 годах.

Оценка российского рынка СЭД в денежном эквиваленте

По подсчётам TAdviser, в 2016 году объём отечественного рынка СЭД/ECM-систем составил порядка 41,6 млрд ₽. За год рынок увеличился на 10%. Такой же динамики (10%) эксперты ожидают и по итогам 2017 года.

Рейтинг игроков рынка СЭД по объёмам выручки

Максимальную прибыль от продаж, внедрения и сопровождения систем электронного документооборота в 2016 году получила сеть франчайзи фирмы«1С». Совокупный доход вендора и партнёров составил 2,75 млрд ₽. При этом более 2 млрд ₽ фирма «1С» и её франчайзи заработали на услугах внедрения и сопровожденияСЭД, в то время как продажи лицензий привлекли в общую копилку всего 650,5 млн ₽. Однако результаты партнёрской сети были представлены вне рейтинга, поскольку это не один, а огромное множество игроков рынка.

Первую строчку официального ранкинга заняла компания «Логика бизнеса» сгодовой выручкой 1,86 млрд ₽, вторую — «Крок» с 1,38 млрд ₽, третью TerraLink с 964 млн ₽. Наш партнёр ЭОС на продаже, внедрении и сопровождении СЭД «ДЕЛО» и EOS for SharePoint в 2016 году заработал 793,5 млн ₽ и обеспечил себе 4-е место в общей таблице.

Составители рейтинга отмечают, что большинство участников рейтинга СЭД/ECM продемонстрировали положительную динамику выручки в 2016 году. Только 2 из 16 компаний ухудшили свои финансовые показатели — и это интеграторы, а не вендоры. Все фирмы-разработчики СЭД остались в плюсе.

Рейтинг СЭД по числу проектов

По количеству начатых и завершённых в 2016 году проектов лидирует компания Directum (739). Наши партнёры ЭОС ( 593 публичных проекта за год) и 1С ( 178 проектов) занимают 2-ю и 4-ю строчки соответственно.

Отраслевое распределение проектов

Статистику распределения проектов СЭД по отраслям TAdviser в этом году не выводил. Однако за него это сделала международная исследовательская компания IDC.

По её подсчётам, в 2016 году в ECM больше всего инвестировали российские предприятия следующих секторов:

промышленность (25%) — автоматизация внутреннего документооборота, расширение функционала СЭД, управление проектами, интеграция с ИСУП, CPM, BI;
государственный сектор (23%) — развитие МЭДО и подключение новых участников к межведомственному взаимодействию;
финансовый сектор (16%) — автоматизация внешнего документооборота, создание клиентских электронных досье, мобильных приложений, автоматизация процесса выдачи кредитов.

Ключевые драйверы роста рынка СЭД

Ежегодно рынок СЭД / ECM в России увеличивается на 10%. Этому способствует целый ряд факторов:

Сложная экономическая ситуация. Затянувшийся кризис заставил предприятия серьёзнее задуматься о сокращении инвестиций и ужесточении финансового контроля. Многие впервые задумались об оценке и оптимизации бизнес-процессов и нашли эффективное решение — СЭД/ECM-системы.
Процесс импортозамещения. В 2016 году Правительство РФ издало распоряжение №1588-р, обязывающее федеральные органы исполнительной власти и государственные внебюджетные фонды переходить на российское ПО. Это обеспечило устойчивый спрос на отечественные СЭД.
Курс на цифровую экономику. Государственные электронные сервисы и цифровизация коммерческих и промышленных предприятий стимулируют перевод бизнес-процессов в электронную среду.
Стремительное развитие новых технологий. Развитие блокчейна, больших данных и искусственного интеллекта расширяет функциональность СЭД, превращая их в корпоративные хранилища данных и BI-инструменты.
Потребность в автоматизации ЮЗЭДО. Возросла необходимость автоматизации юридически значимого документооборота с минимизацией ручных операций и обеспечением сквозных процессов.
Тотальная мобилизация. Сотрудники нуждаются в доступе к СЭД с мобильных устройств, что способствует развитию корпоративных мобильных решений.
Распространение облачных сервисов. Облачные СЭД активно применяются в госсекторе и являются оптимальным решением для СМБ, а также удобны для крупных предприятий.
Учащение вирусных атак. Рост киберугроз повысил интерес к СЭД как системам централизованного хранения корпоративной информации.

Прогнозы на ближайшую перспективу

Дальнейший рост рынка эксперты связывают с развитием ЮЗЭДО, финансового архива и совершенствованием механизмов интеграции СЭД с другими информационными системами предприятия.

В перспективе СЭД:

ещё плотнее встроятся в IT-ландшафт организаций;
могут эволюционировать в конвергентные решения для работы со всеми типами данных;
будут активно использовать чат-ботов и механизмы искусственного интеллекта;
станут ключевым источником данных для BI-систем.

Сдерживающие факторы развития рынка

В числе основных барьеров эксперты называют:

ограничения законодательной базы, при которых электронный документооборот используется как дублирующий бумажный;
недостаточную унификацию СЭД, отсутствие единых стандартов и регламентов, в том числе для работы со специализированной инженерной документацией.

Если в вашей компании документы «теряются», согласования затягиваются, а отчётность по исполнению требует ручного сбора — 1С:Документооборот станет решением, соответствующим масштабу и требованиям вашего бизнеса.

Опыт внедрения СЭД компании «СофтЭксперт»

Данные внутренней статистики крупнейшего IT-интегратора Тульской области подтверждают общий рост рынка. В 2016 году мы получили на 16% больше заказов на внедрение СЭД, чем в 2015.

Спрос на «1С:Документооборот» был особенно высок среди:

промышленных предприятий (ПАО «Тульский оружейный завод», ОАО «Калугаприбор», ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус», ЗАО «Индустрия Сервис»);
строительных организаций (ООО «Тулаоборонстрой»);
торговых компаний (ООО «Тропик Интернешнл»).

СЭД «ДЕЛО» от «ЭОС» в 2016 году продолжали внедрять государственные органы и учреждения здравоохранения.

Консультации и внедрение СЭД

Если вы также задумываетесь об автоматизации документооборота и рассматриваете в качестве программного решения «1С:Документооборот» и «ДЕЛО» ЭОС, обращайтесь за бесплатной консультацией, услугами поставки и внедрения СЭД в ГК «СофтЭксперт» по нижеуказанным контактным данным.